Ge dig själv två till tre sekunder att bilda en uppfattning om den andra personens tillstånd

Det är bra att bilda en uppfattning om den andra personens tillstånd innan man engagerar sig i en konversation. I många situationer i vardagen är det lätt hänt att vi glömmer att lägga lite fokus på den person som vi interagerar med. Vi är så upptagna med vad vi själva vill säga, uppnå eller få fram att vi helt enkelt glömmer att läsa av om vår motpart är på en plats där han eller hon är mottaglig för att ha konversationen. Har du någon gång varit i en argumentation där det är uppenbart att personen i fråga inte lyssnar på vad du säger utan bara väntar på att få leverera sitt argument? Frustrerande?

På samma sätt som vi alla har olika personligheter – vissa mer självorienterade, andra mer inlyssnande och empatiska – så befinner vi oss också i olika emotionella tillstånd från stund till stund. Ibland är vi lugna och öppna, ibland stressade, arga, exalterade eller upprörda. Och när vi är mitt i en stark känsla är det lätt hänt att allt vårt fokus hamnar på vad vi själva vill säga och uttrycka och väldigt lite fokus läggs på den andra personen. Det påverkar även hur vi lyssnar, tolkar och svarar. Det gör att risken ökar att vi agerar utifrån vårt tillstånd snarare än utifrån situationen.

Börja med att se den andra människan

Innan du initierar en konversation är det alltid bra att bilda en uppfattning om den andra personens emotionella tillstånd. I kraftigt emotionella tillstånd gör vi ofta misstaget att gå rakt in i diskussionen – utan att ta hänsyn till vart den andra personen befinner sig. Det kan vara att vi är arga, vill försvara oss, rätta till något, eller bara bli förstådda. Men det är just då vi behöver pausa.

Ta tre sekunder

Tre sekunder låter nästan löjligt lite. Men i praktiken kan det göra en enorm skillnad. Tre sekunder av stillhet innan du svarar, tre sekunder av att observera kroppsspråk, tonläge, energi. På den tiden hinner du ställa en enkel fråga till dig själv:
”Vad behöver den här personen just nu?”

När du tar dessa tre sekunder skiftar du fokus från ditt eget inre brus till att faktiskt se människan framför dig. Det skapar utrymme för empati, minskar missförstånd och gör att samtalet får en helt annan ton.

Ett enkelt verktyg – med stor effekt

Det här är ingen avancerad kommunikationsteknik. Det är snarare en vana, ett mikrostopp i vardagen. Men om du gör det konsekvent – pausar tre sekunder innan du reagerar – kommer du märka hur ofta konflikter uteblir, hur relationer fördjupas och hur mycket lättare det blir att nå fram till varandra.

Tre sekunder av närvaro kan vara skillnaden mellan att skapa distans och att skapa kontakt.